دلیل عدم امکان پرداخت سود سهام به برخی از سهامداران ، ثبت نشدن اطلاعات و مشخصات آنان در پرسشنامه الکترونیک سهامداران است. روابط عمومی شرکت فرهیختگان پیام همراه اعلام کرد : با توجه به اطلاعیه های قبلی این روابط عمومی و درخواست از سهامداران جهت تسریع در ثبت اطلاعات و مشخصات آنان در پرسشنامه الکترونیک ، کماکان برخی از سهامداران نسبت به این موضوع اقدام نکرده اند.